Справочник по управлению персоналом №7 2007 г
.RU

Справочник по управлению персоналом №7 2007 г


Справочник по управлению персоналом


№ 7 2007 г.

КАДРОВЫЙ АУДИТ

_ ВЗГЛЯД —

8 ДОВЕРЯЙ И ПРОВЕРЯЙ

Алексей Поляков, канд. психол. наук, начальник отдела по подбору и оценке персонала, НП «Автомир», г. Москва

Проблему недоверия сотрудников к проведению кадрового аудита может решить только раскрытие информации о целях и задачах проверки.

— АНАЛИЗ —

10 КОНТРОЛЬНЫЙ СРЕЗ

Специалисты в области управления персоналом уверены, что «аудит персонала» - вид оценки, призванный прове-

рять процесс кадрового ветствия его целям компании.

СОБЕСЕДНИК 14

МАРИНА ПАВЛОВА:

«НЕРАЗУМНО ЭКОНОМИТЬ НА АУДИТЕ»

Заместитель генерального директора компании «Бейкер Тилли Русаудит» уверена, что аудит персонала позволяет понять, в каком направлении движется организация и что каждый член команды для этого делает.

ОПЫТ —

18 ПОД ПРИЦЕЛОМ - КАДРОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Оксана Мищенко, начальник отдела оплаты труда, кадрового

учета и статистики, «RDI Group», г. Москва

Ирена Ъетанова, генеральный директор, Центр делового

развития «Бизнесград», г. Москва

Авторы статьи предлагают выявить взаимосвязь между кадровым аудитом и контроллингом на примере опыта российских компаний.

25 ВСЕ ТОЧКИ НАД «i»

Елена Звонова, директор по персоналу, 000 «АВТОАУДИОЦЕНТР»,

г. Москва

Когда у владельца и акционера компании возникает желание узнать причины роста затрат на персонал и выяснить окупаемость этих вложений, на сцену выходит кадровый аудит.

Мнение эксперта

30 ИСПРАВЛЯЕМ ОШИБКИ

Евгения Воловская, ведущий эксперт по кадровому администрированию и аудиту консалтинговой компании «Right Human Resource», г. Москва

32 КАДРОВЫЙ АУДИТ В ДЕЙСТВИИ

Юлия Бакай, ведущий консультант направления кадрового

консалтинга, компания «Евроменеджмент», г. Москва

Автор делится опытом создания программы кадрового аудита для компании с филиальной сетью.

НА ПРАКТИКЕ

- ПОДБОР ПЕРСОНАЛА —

46 МОДЕЛИ УСПЕШНОГО СОТРУДНИКА

Александр Крупский, руководитель отдела персонала,

000 «Брок Бизнес Центр», г.Днепропетровск

Юрий Проскура, бизнес-консультант по вопросам подбора

и адаптации персонала, г.Днепропетровск

При выборе кандидата менеджер по персоналу дог оценить квалификацию претендента. Некоторые дальше - выявляют у соискателя психологические нэе влияющие на работу.

- ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ —

53 АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР СФЕРЫ УСЛУГ

Олег Зыков, руководитель группы оценки и аттестации персонала, ЗАО «КорпусТрупп Столица», г. Москва

Автор делится опытом создания ассессмент-центра hi ном из предприятий сферы услуг.

- ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ —

59 ОБУЧЕНИЕ ПО ПЛАНУ

Татьяна Алексеева, менеджер по подбору и адаптации

Планирование системы внутрифирменного обучени годня становится основным инструментом управг компанией. Об особенностях разработки и внедр такого проекта на деревообрабатывающем предпр^ читайте в статье.

- ПСИХОЛОГИЯ 64

НА ЧТО СПОСОБЕН ЛИДЕР?

Светлана Иванова, старший партнер, тренер-консультан KPG Training Center Ivanovo & Lebedeva, г. Москва

Продолжаем начатый в прошлом номере разговор нг лидерства. На этот раз рассмотрим некоторые инстр^ ты, с помощью которых можно оценить лидерские кс тенции сотрудников.

МЕНЕДЖМЕНТ —

71 ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ! ПОКАЗАТЕЛЕЙ

- МОТИВАЦИЯ И ОПЛАТА ТРУДА —

80 ЗАРПЛАТА ПО ЗАСЛУГАМ

Александр Молчанов, канд. экон. наук, преподаватель

Московской Школы Бизнеса, г. Москва

Предложенный автором коэффициентно-долевой метод распределения заработка между членами трудового коллектива поможет раскрыть и эффективно использовать внутренние ресурсы сотрудников, повысить производительность труда на предприятиях самых разных отраслей.


- ПРОФЕССИЯ HR —

86 ЗАПУСК СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА: КЛЮЧ НА СТАРТ

Многие HR-специалисты предпочитают уходить из западных компаний в российские, где «больше свободы и возможностей для развития». Галина Галушко - директор по персоналу со стажем - предпочла иной вариант развития карьеры: покинув крупную отечественную структуру, она занялась формированием системы управления персоналом в международной компании.

- ПОСТАВЛЕНА ЗАДАЧА —

90 РАЗРАБАТЫВАЕМ ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Юлия Корякина, менеджер по персоналу, компания «БИОГАРД»,

г. Москва

Для корректного установления сокращенного рабочего времени, оформления льгот, а также для принятия решения о возможном увольнении работника необходимо разработать Положение о защите персональных данных.

МАСТЕРСКАЯ

- CASE-ПРАКТИМУМ —

94 ВТОРОЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС

НАЦИОНАЛЬНОГО СОЮЗА КАДРОВИКОВ И ЖУРНАЛА «СПРАВОЧНИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ» «ЛУЧШИЕ HR-PEUJEHHfl-2007». ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП. КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА»

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА

102 РЕГИОНАЛЬНЫЙ РЫНОК СТРАХОВЩИКОВ

Григорий Полкан, директор департамента регионального

развития, компания Senat Consulting Services, г. Самара

Жесткая конкуренция на региональных страховых рынках заставляет работодателей повышать уровень профессионализма специалистов. Одновременно с этим растут и ожидания кандидатов относительно возможностей, которые могут им предложить работодатели-страховщики.


106 УЧИЛСЯ НА СОЦИОЛОГА - СТАЛ МАРКЕТОЛОГОМ

Татьяна Петрушенко, специалист по маркетинговым

исследованиям, компания HeadHunterfhh. (и), г. Москва

На рынке труда сегодня наметилась тенденция: в сферу маркетинга приходят специалисты-социологи. Как связаны между собой полученное образование и профессиональный статус, какие требования выдвигают работодатели сферы маркетинга - читайте в материале.

HR-МЕНЕДЖМЕНТ ЗА РУБЕЖОМ

- В ПЕРЕВОДЕ —

ПО ФИРМЕННЫЙ ДОКТОР

Об опыте компаний США, которые предлагают своему персоналу медицинское обслуживание прямо на рабочих местах.

- ИМПОРТ ИДЕЙ —

115 PDCA-МЕТОДИКА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Галина Погодина, HR-директор Faurecia Technopiast Automotive НС, г. Нижний Новгород

PDCA, или «круг управления», - универсальный метод решения проблем, который можно применить в любой сфере человеческой деятельности.

КНИЖНАЯ ПОЛКА

СПЕЦПРОЕКТ

121 «КТО ТЫ?» ОЦЕНИВАЕМ ПЕРСОНАЛ


№ 8 2007 г.

4 ФАКТЫ, СОБЫТИЯ, ЛЮДИ

ТЕМА

ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

_ ВЗГЛЯД —

8 КАДРОВИК-ЗА ВСЕХ, А ВСЕ...?

Арина Бондаренко, директор по персоналу, ООО «Московская ореховая компания», г. Климовск

Конфликт на почве разделения ответственности за управление персоналом - не редкость. В одних компаниях линейные руководители перекладывают всю ответственность за работу с людьми на менеджеров по персоналу, в других - кадровиков к тем же обязанностям не допускают вовсе.

— АНАЛИЗ —

12 РАЗДЕЛЯЙ И ВЛАСТВУЙ

Ключевой принцип разделения зон ответственности в управлении людьми заключается в умении специалистов по персоналу помочь руководителям разных подразделений в работе с подчиненными.

— СОБЕСЕДНИК —

18 НАДЕЖДА КОПЫТИНА: «Я ОТВЕТСТВЕННА ЗА ВЫСОКУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ»

Глава и основатель Группы компаний «Ледово» на собственном опыте убедилась в том, что работой с людьми должны заниматься не только специалисты по персоналу, но и первые лица компании.

_ ОПЫТ —

22 ПРИВИВКА ЛОЯЛЬНОСТИ

Наталья Володина, директор по персоналу, Silvano Fashion Group, г. Москва

В период испытательного срока у человека складывается устойчивое мнение о компании: его первое впечатление в дальнейшем будет сложно изменить. На что стоит обратить особое внимание при введении новичка в организацию - читайте в материале.

Мнение эксперта

29 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ПОДБОРЕ,

НАСТАВНИЧЕСТВЕ И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Татьяна Какинская, директор департамента управления персоналом, Управляющая компания Synergo, г. Москва

31 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ «ПО ГРЕЙДАМ»

Алексей Поляков, начальник отдела подбора и оценки персонала, канд. психол. наук, компания «Автомир», г. Москва

Проблему разделения полномочий внутри службы управления персоналом в некоторых компаниях решают с помощью системы уровней должностей (грейдов).

Мнение эксперта

34 УПРАВЛЯЯ, ПОМОГАЙ

Галина Погодина, HR-директор Faurecia Technopiast Automotive LLC, г. Нижний Новгород

35 АДАПТАЦИЯ: СТРОИМ ВМЕСТЕ

Зоя Захарова, директор по персоналу, туристический холдинг

ЗАО «ВКО Груп», г. Москва

Какой бы большой ни была служба персонала, ряд функций управления сотрудниками может выполнять только их непосредственный руководитель. Одна из его обязанностей - адаптация новичков.

Мнение эксперта

40 КОГДА СОБСТВЕННИК НАСТАВНИК

Андрей Сардак, директор по маркетингу, ГК «Инталев», г. Москва

НА ПРАКТИКЕ

- ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ —

42 ШКОЛА ДЛЯ РЕСТОРАННОГО ПЕРСОНАЛА

Оксана Чекунина, менеджер по персоналу, компания «ДиАл», г. Архангельск

Для успешной работы в ресторанном бизнесе сотрудникам недостаточно образования, полученного в учебном заведении. Конкуренция в этой сфере очень высока, поэтому владельцы ресторанов все чаще задумываются о самостоятельной подготовке сотрудников.

48 ПРАВДА-МОДЕЛЬ КОУЧИНГА

Светлана Иванова, старший партнер, тренер-консультант, KPG Training Center Ivanovo & Lebedeva, г. Москва

Специалисты в области управления персоналом пользуются различными методами бизнес-коучинга, направленными на развитие сотрудников и руководителей среднего звена. Одна из самых эффективных - модель ПРАВДА.

- МЕНЕДЖМЕНТ —

55 КОММУНИКАЦИИ: В ПОИСКАХ УТРАЧЕННЫХ СВЯЗЕЙ

Татьяна Глебова, директор по персоналу, группа компаний

«Юрвес», г. Москва

Отсутствие в компании четкой стратегии развития и взаимодействия приводит к потере горизонтальных связей между отделами, провоцирует появление неудовлетворенности сотрудников своей работой. О том, как можно решить эту проблему, - читайте в статье.

64 ЭМОЦИИ, ИНТЕЛЛЕКТ И НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Яна Артамонова, заместитель начальника управления работы с персоналом, ОАО АКБ «Пробизнесбанк», г. Москва

Практики HR-сферы считают технологию Emotiona Intelligent уникальным способом управления людьми и их

мотивацией.

психология

70

ПРАВИЛА БОРЬБЫ С «ВЫГОРАНИЕМ»

Михаил Тимофеев, доцент кафедры экономической социологии, Государственная академия специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС), г. Москва

Уставший сотрудник опасен для компании. Однако в «перегоревшего» работника можно вдохнуть интерес к делу. Каким образом - читайте в материале.

ПРОФЕССИЯ HR —

76 МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ В ДЕЙСТВИИ

Бытует мнение, что менять отрасль бизнеса для кадровика - занятие неблагодарное. Директор по персоналу компании SAP г-жа Шломит Груман-Навот с этим не согласна. О своем международном опыте и планах его применения - читайте в материале.

СПЕЦПРОЕКТ

81 УНИВЕРСИТЕТЫ HR: ВСЕ ТОЛЬКО ВПЕРЕДИ

МАСТЕРСКАЯ

- СА5Е-ПРАКТИМУМ —

90 ВТОРОЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС

НАЦИОНАЛЬНОГО СОЮЗА КАДРОВИКОВ И ЖУРНАЛА «СПРАВОЧНИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ» «ЛУЧШИЕ HR-PEUJEHMfl-2007». ПЯТЫЙ ЭТАП. КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА» 94 Решение конкурсного задания №1. «ПОДБОР ПЕРСОНАЛА»

Начинаем публикацию лучших решений, присланных на конкурс. Одним из таких на первом этапе жюри признало проект Александра Астахова, директора по персоналу компании 000 «Экспо-Волга», г. Самара.

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА

104 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КОМПАНИИ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТРУДА

Григорий Полкан, директор департамента регионального развития, компания Senat Consulting Services, г. Самара

Наращивание производственного комплекса в России, сопровождающееся притоком иностранного капитала, сертификациями по международным стандартам и т.д., усугубляет кадровый голод в этом секторе. Более строгими становятся требования к квалификации специалистов-производственников, одновременно ужесточается и конкуренция в борьбе за персонал.

HR-МЕНЕДЖМЕНТ ЗА РУБЕЖОМ

- В ПЕРЕВОДЕ —

112 ИХ НРАВЫ: КАРЬЕРА В МЕЖДУНАРОДНОМ РАЗРЕЗЕ

Выходя на рынок другой страны, полезно узнать ее «бизнес-привычки» чтобы партнеры не превратились в кровных врагов. Рассмотрим особенности ведения деловых переговоров в таких крупных государствах, как Германия, Япония, США, Китай и др.

- КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ —

116 БЕРЕТ РАВНЕНИЕ МОЕ ПОКОЛЕНИЕ

Светлана Зеленская, канд. психол. наук, директор «Адаптационного социально-психологического центра содействия занятости «Ваш Имидж», г. Москва

Продолжаем знакомство с кадровым рынком Великобритании: берем на заметку успехи, учимся на чужих ошибках.

— ИМПОРТ ИДЕЙ —

119 МЕТОДЫ ПОИСКА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Галина Погодина, HR-директор Faurecia Technoplast Automotive LLC, г. Нижний Новгород

Нередко, не разобравшись в истоках затруднений, люди начинают бороться с их последствиями, чем еще больше осложняют положение дел. Выходом из такой ситуации может стать метод, о котором пойдет речь в статье.

123 КОГДА ДЕНЬГИ-НЕ ГЛАВНОЕ

В европейских странах слова «дауншифтинг» и «секонд-мент» - не просто понятия, а уже опробованные подходы к управлению персоналом. Статья поможет разобраться в деталях.


№ 9 2007 г.

СОЦПАКЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

_ ВЗГЛЯД —

8 ЛЬГОТЫ ПО ПОТРЕБНОСТЯМ

Марина Скрыпникоеа, канд. экон. наук, ведущий консультант!,

компания IBS, г. Москва

Медицинской страховкой или льготным абонементом в элитный спортклуб сегодня сложно удивить специалистов. Эти преимущества стали признаком экономической стабильности компании, а не «подарком судьбы».

— АНАЛИЗ —

11 РАБОТА С ПРИВИЛЕГИЯМИ

Специалисты в области управления персоналом делятся своим опытом формирования соцпакета как для топ-менеджеров компаний, так и для рядовых сотрудников.

— СОБЕСЕДНИК —

15 АЛЕКСАНДР СИВОГРИВОВ:

«МЫ РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ СОТРУДНИКОВ»

Зице-президент по организационному развитию и работе с людьми компании «Евросеть» рассказывает о нестандартном подходе к формированию соцпакета в организации, где работают порядка 32 тыс. человек.

_ ОПЫТ —

19 СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

МОТИВАТОР ИЛИ «ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР»

Ольга Бодрова, менеджер по персоналу, «ЗАО Пивоварня-Москва-Эфес», г. Москва

«Борьба за таланты» заставляет руководство компаний выстраивать сложнейшие схемы оплаты труда и премирования, совершенствовать систему нематериальной мотивации, предоставлять соцпакет. В каких случаях введение социального пакета в компании оправдано? Кому из сотрудников стоит предоставлять льготы7 Ответы на эти и другие вопросы - в материале.

25 БОНУСЫ НА ЛЮБОЙ ВКУС

Ариадна Денисова, канд. экон. наук, руководитель службы

персонала Dentex, г. Москва

Для небольших компаний наиболее приемлемы льготные планы, построенные по принципу кафетерия, счи тает автор статьи. Опытом построения такого компенсационного пакета специалист делится с читателями журнала.

32 КЛАССИФИКАЦИЯ ДОЛЖНОСТЕЙ

Диана Ьорщева, директор департамента трудовых

отношений, компания Группа ИНЭК, г. Москва

Классификация должностей на предприятии - эффективный инструмент управления персоналом. Выстроенный на основе определенных единых факторов оценки, он позволяет сформировать сетку заработных плат и компенсационный пакет.

НА ПРАКТИКЕ

- ПОДБОР ПЕРСОНАЛА —

42 САМ СЕБЕРЕКРУТЕР

Окссл ia Лындина, руководитель консалтинговой компании

«Внештатный HR», г. Москва

Осуществить оперативный подбор персонала «своими силами» в компании с региональной сетью филиалов сложно. Автор статьи предлагает технологию, позволяющую осуществлять рекрутинг персонала всех уровней на местах без обращения в кадровые агентства.

- МЕНЕДЖМЕНТ —

50 ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ

Наталия Подгородниченко, старший менеджер по персоналу, представительство фирмы «Промед Экспорте Пет. Лтд.», г. Москва

Регулярная оценка удовлетворенности сотрудников (Employee Satisfaction Survey) сегодня для многих компаний - обычное дело. Насколько она эффективна и необходима ■ узнаем из статьи.

- ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ —

60 ТВОРЧЕСТВО ДЛЯ ПРОЗАИЧНЫХ ЦЕЛЕЙ

Сергей Пархоменко, старший менеджер по развитию

и обучению персонала, ЗАО «Управляющая компания «Старт»,

г. Санкт-Петербург

Профессионально спланированный и проведенный тренинг креативности может принести бизнесу не меньшую пользу, чем обучение управлению продажами, финансами, стимулированию персонала. В каких случаях тренинг развития творчества особенно актуален - читайте в статье.

65 УРОКИ ВЕЖЛИВОСТИ ДЛЯ IT-СПЕЦИАЛИСТА

Денис Шарков, директор по персоналу, Группа компаний

AT Consulting, г. Москва

Вера Кобзева, канд. соц. наук, бизнес-тренер, коуч, г. Москва

Рынок в области IT-консалтинга требует от специалистов не только профессиональных знаний, но и умения правильно общаться, приятных манер и способности вызывать симпатию. В материале - опыт компании, готовящей кадры, ориентированные на новые требования рынка.

- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА —

71 КУЛЬТУРА «ОВОЩЕВОДСТВА»

Саяна Шагжина, менеджер по персоналу, ЗАО «Комплексные

решения», г. Москва

В бизнес-лексике слово «овощ» обрело новую жизнь и обозначает сотрудников, которые не работают, а только присутствуют на рабочих местах. Возможны различные способы борьбы с подобным поведением, но самый действенный опирается на основные положения менеджмента.

психология

76

ОБРАТНАЯ СТОРОНА ЗОЛОТОЙ МЕДАЛИ

Михаил Тимофеев, профессор кафедры экономической социологии, Государственная академия специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС), г. Москва

Очень удобно, когда подчиненные - отличники: всегда вовремя и качественно выполняют поручения, пунктуальны и внимательны. Однако такая исключительность как тяжелая ноша ложится на плечи гаких людей.

- ПЛАНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА —

84 НЕКНИЖНЫЕ ПРАВИЛА

СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ГРЕЙДОВ

Василий Мурашов, директор департамента управления человеческими ресурсами, ОАО «Связьинвест», г. Москва Полина Румянцева, руководитель проектов, консалтинговая группа «Борлас», г. Москва

В России опыт создания собственной системы грейдов невелик. Поэтому практика внедрения, описанная в статье, будет интересна как опытным, так и начинающим специалистам.

- ПРОФЕССИЯ HR —

92 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ БЕЗ ШАБЛОНОВ

По мнению директора по персоналу холдинга HELIOPARK Group Алексея Молчанова, любое реформирование в компании должно проводиться не по шаблону, а в зависимости от потребностей конкретной организации.

- CASE-ПРАКТИМУМ —

96 ВТОРОЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС «ЛУЧШИЕ НР-РЕШЕНИЯ-2007»

Решение конкурсного задания №2. «Оценка персонала». Одним из лучших заданий конкурса жюри признало проект Арины Листиковой, менеджера по персоналу компании ООО «ВВПС-НН», г. Нижний Новгород.

СПЕЦПРОЕКТ

97 ПЕНСИОННЫЕ ПРОГРАММЫ: ПРОБЛЕМА ВЫБОРА

МАСТЕРСКАЯ

— РЕХНОЛОЕИЯ —

106 БУДНИ РЕКРУТЕРА: ОТ ЗАЯВКИ ДО JOB-OFFER

Александра Имаева, руководитель группы подбора и адаптации,

издательство «ЭКСМО», г. Москва

Автор делится своим опытом создания системы, позволя ющей собирать и систематизировать информацию, разрабатывать удобные формы от четности при подборе персонала в быстро развивающейся компании.

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА

114 ЦЕНЫ НА БАНКИРОВ

Григорий Полкан, директор департамента регионального развития, компания Senat Consulting Services, г, Самара

Читайте в обзоре о ситуации, сложившейся на рынке труда в банковской сфере Приволжского и Южного федеральных округов.

HR-МЕНЕДЖМЕНТ ЗА РУБЕЖОМ

- В ПЕРЕВОДЕ —

120 МОББИНГПО-НЕМЕЦКИ

Травля человека на рабочем месте по разным причинам может начаться даже в самом доброжелательном коллективе. К таким «поворотам судьбы» надо быть готовым.

— ИМПОРТ ИДЕЙ —

124 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА

Галина Погодина, HR-директор, Faurecia Technoplast Automotive

LLC, г. Нижний Новгород

Существует несколько способов оценки подразделений по управлению человеческими ресурсами. Какой наиболее удачен и в каком случае - читайте в материале.

КНИЖНАЯ ПОЛКА


№ 10 2007 г.

РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

— ВЗГЛЯД —

8 МОРАЛЬ В БИЗНЕС-ФОРМАТЕ

Марина Васильева, HR-директор, АКГ«ФинЭкспертиза», г. Москва Сложность диагностики корпоративной культуры в том, что ее трудно измерить, считает автор, и предлагает свое решение этой проблемы.

— АНАЛИЗ —

10 НЕВИДИМАЯ ОПОРА

В каждой компании есть приоритетные ценности, многие из них даже четко сформулированы на бумаге. Но не всегда они позволяют создать уютную рабочую атмосферу для всех сотрудников. Что с этим делать, узнаем от профессионалов в области управления персоналом.


— СОБЕСЕДНИК —

17 ВЛАДИМИР РЯБОКОНЬ: «КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ НЕЛЬЗЯ НАВЯЗАТЬ»

Вице-президент, директор Московского региона компании «ВымпелКом» Владимир Рябоконь уверен, что корпоративную культуру нужно выращивать как прихотливое растение. «Прививки» в виде поглощенных или приобретенных структур должны стать не только проверкой на прочность существующих ценностей компании, но и возможностью оздоровить и укрепить ее корпоративный дух.

_ опыт —

22 ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ КОМПАНИИ

Екатерина Прохорова, директор по работе с персоналом, IBS,

г. Москва

Стремясь к росту и развитию, многие компании меняют масштабы своей деятельности: расширяют линейку продуктов, увеличивают численность персонала и т.д. Планируя подобные перемены, организация не может не задумываться о том, смогут ли ее нынешние сотрудники «вписаться» в новые условия работы.

27 РЕГЛАМЕНТАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Ольга Билевич, главный специалист Управления методологии и кадрового аудита, ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва

Кроме описанных в виде планов и технологий особенностей повседневной деятельности людей в организации, существует целый набор сложившихся привычек, норм и стереотипов поведения сотрудников. Как отразить их в регламентах компании, читайте в материале.

34 ИГРЫ, В КОТОРЫЕ ИГРАЮТ... СТУДЕНТЫ

Надежда Рысина, менеджер проекта компании «Hologram»,

г. Москва

Сергей Ряковский, директор по персоналу, ОАО «ОКБ Сухого»,

г. Москва

Михаил Стрелец, первый заместитель директора проектно-

исследовательского научного центра, председатель Совета

молодых специалистов, ОАО «ОКБ Сухого», г. Москва

Сегодня, когда даже крупным предприятиям опытные специалисты становятся «не по карману», подготовка способных студентов непосредственно в компании - отличная возможность борьбы с кадровым дефицитом. Об особенностях введения будущих профессионалов в корпоративную культуру организации - читайте в статье.

НА ПРАКТИКЕ

- МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА —

42 ЦЕНА ДОЛЖНОСТИ

Валентина Трофимова, директор по персоналу, компания

«Мартинекс», г. Москва

Метод построения системы оплаты труда, предложенный автором, позволяет установить справедливые оклады сотрудникам в соответствии с их должностными категориями, а также довести уровень зарплат компании до среднерыночного.

■ ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ —

52 ТЕСТЫ IQ ПРИ ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА

Наталья Зленко, специалист по оценке персонала, лесопромышленная компания, г. Братск

Можно ли строить полноценные прогнозы и принимать решения, основываясь на итогах оценочных тестов? Ответ на этот вопрос читатели найдут в статье.

■ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ —

58 ИННОВАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА

Оксана Алехина, канд. экон. наук, партнер компании «Астра-компаньоны», г. Москва

Почему возникает разрыв между знаниями персонала и их практическими действиями? Как его преодолеть? Ответы на эти и другие вопросы читатели найдут в статье.

65 МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОМПАНИИ

Светлана Иванова, старший Партнер, тренер-консультант,

KPQ Training Center Ivanovo & Lebedeva, г. Москва

Ошибки при ротации сотрудников крайне редко удается исправить. Однако существуют методики, позволяющие не совершать таких промахов и хорошо готовить людей к новой должности.

- МЕНЕДЖМЕНТ —

74 УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ

Евгений Могилевкин, канд. психол. наук, профессор кафедры психологии ВГУЭС, бизнес-тренер, сертифицированный специалист по деловой оценке персонала, г. Владивосток

На примере крупной компании автор рассматривает технологию формирования кадрового резерва и создания системы управления деловой карьерой сотрудников начиная с позиции ведущего специалиста и заканчивая уровнем топ-менеджера.

- ПОСТАВЛЕНА ЗАДАЧА —

86 CALL-ЦЕНТР: ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ

Анастасия Скребнева, заместитель директора по персоналу, Инвестиционно-риелторская компания, г. Новосибирск Ольга Булышева, специалист по развитию Call-центров, Инвестиционно-риелторская компания, г. Новосибирск

Создание call-центра в компании позволяет повысить уровень сервисного обслуживания и поддержки клиентов, увеличить продажи. Какие правила нужно соблюдать, как строить работу по формированию такой службы-подробно описано в статье,

- CASE-ПРАКТИМУМ —

96 ВТОРОЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС

НАЦИОНАЛЬНОГО СОЮЗА КАДРОВИКОВ И ЖУРНАЛА «СПРАВОЧНИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ» «ЛУЧШИЕ Нк-РЕШЕНИЯ-2007». ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА.

СПЕЦПРОЕКТ

97 РАСТЕТ КОМПАНИЯ - РАСТЕТ АСУП

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА

114 ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА ТРУДА В СФЕРЕ РИТЕЙЛА

Елена Разумова, руководитель отдела по работе с клиентами, компания «Инфо-Курс P.R.O.», г. Санкт-Петербург Анна Баданина, консультант по работе с персоналом, компания «Инфо-Курс P.R.O.», г. Санкт-Петербург Виктория Тавлиди, консультант по работе с персоналом, компания «Инфо-Курс P.R.O.», г. Санкт-Петербург Жанна Сурпина, консультант по работе с персоналом, компания «Инфо-Курс P.R.O.», г. Санкт-Петербург

Прогнозировать развитие розничной торговли очень сложно. Однако авторы статьи проанализировали кадровую ситуацию в этой области и поделились своими выводами о тенденциях на рынке труда в сфере ритейла в Санкт-Петербурге.

HR-МЕНЕДЖМЕНТ ЗА РУБЕЖОМ

- В ПЕРЕВОДЕ —

120 ТРУДОГОЛИЗМ: КРЕДО ИЛИ БОЛЕЗНЬ?

Владельцы европейских компаний бьют тревогу: сотрудники, которые слишком много работают, - больны! Опытом выявления симптомов болезни «трудоголия», а также методами ее лечения делятся немецкие специалисты в области управления персоналом.

- ИМПОРТ ИДЕЙ —

124 РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Галина Погодина, HR-директор, Faurecia Technoplast Automotive LLC, г. Нижний Новгород

Европейских специалистов в области управления персоналом сегодня очень интересует процесс развития менеджерских компетенций. О наиболее популярных теориях, использующихся в рамках Management Development, читайте в материале.


№ 11 2007 г.

4 ФАКТЫ, СОБЫТИЯ, ЛЮДИ

ТЕМА

ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

— ВЗГЛЯД —

8 О НОВОМ ПРОЕКТЕ ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО...

Анна Зырянова, директор по персоналу, компания

«СИБУР - Русские шины», г. Москва

Необходимость внедрения элементов проектного менеджмента возникает не только в строительных и консалтинговых организациях. Крупные корпорации, отказавшись от функционального управления, почти всегда добиваются высоких результатов.

— АНАЛИЗ —

10 РАБОТА НА РЕЗУЛЬТАТ

Специалисты вобластиуправленияперсоналомуверены: основные задачи менеджмента проектов - координация взаимодействия сотрудников, контроль хода основных этапов проекта и достижения его конечной цели.

— СОБЕСЕДНИК —

16 ТАТЬЯНА ЛОБАНОВА: «ИНТЕРЕС - ДВИГАТЕЛЬ ПРОЕКТА»

Вице-президент, директор по персоналу ОАО «МОРСКОЙ БАНК» Татьяна Лобанова уверена: для опытных специалистов в области управления персоналом работа над проектом - отличная возможность уйти от повседневной рутины к новым, нестандартным, привлекательным аспектам профессии.

— ОПЫТ —

22 УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

Михаил Гордеев, заместитель руководителя департамента по управлению персоналом, 000 УК «Светосистема, г. Москва Андрей Борисов, старший консультант, компания TOPs, г. Москва

Управление проектами сегодня перешло в разряд модного способа решения любых проблем компании. Насколько это суждение правдиво и объективно, а сама технология универсальна и нова, - читайте в статье.

28 МЕНЕДЖМЕНТ ИТ-ПРОЕКТОВ

Елена Соловьева, директор Центра корпоративных HR-стандартов, ГМК «Норильский никель», г. Москва

В том, что автоматизация кадровых процессов уверенно входит в жизнь крупных и средних организаций, нет ничего удивительного: все течет, все изменяется. Однако и к этому аспекту деятельности можно подходить по-разному, например, как к внедрению очередной программы или как к проекту.

Читайте в следующем номере

а Главная тема: Управление конфликтами в организации

q На практике: Денис Лобанов. Макроэкономика для директора по персоналу

а HR-менеджмент за рубежом: Новые технологии обучения а Обзор рынка труда: Тенденции в сфере фармацевтики

34 КУЛЬТУРНАЯ ПЕРЕСТРОЙКА

Елена Звонова, директор по организационному развитию, 000 «EVO Impressions», г. Москва

Построение культуры проектного управления - дело деликатное, непростое. Какие аспекты стоит учесть, как обойти сложные ситуации? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в статье.

40 ЖИЗНЬ В СТИЛЕ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Марина Вишнякова, партнер компании РМ BUREAU, г. Москва

Для многих компаний сегодня проектный менеджмент - образ жизни. IT-индустрия, телекоммуникации, производство высокоточного оборудования, специализированные консалтинговые услуги - вот лишь небольшой список областей, в которых работа ведется исключительно по правилам проекта. Особое место в этом ряду занимает строительная индустрия, которую в последнее время стало модно называть девелоперским направлением управления недвижимостью. На его примере рассмотрим все плюсы и минусы технологии.

НА ПРАКТИКЕ

- ПОДБОР ПЕРСОНАЛА —

50 ПРАКТИКА ПОДБОРА И УДЕРЖАНИЯ ПЕРСОНАЛА

Марина Тульская, руководитель департамента по работе с персоналом, Северный регион Deloitte, г. Санкт-Петербург

stabfondu-nahodyat-vse-novie-celi-gosduma-rf-monitoring-smi-23-maya-2006-g.html
stabilizacionnaya-programma-na-2010-g-09-30.html
stabilizaciya-sveklosaharnogo-proizvodstva-respubliki-kazahstan-prioriteti-i-mehanizmi-realizacii-08-00-05-ekonomika-i-upravlenie-narodnim-hozyajstvom-po-otraslyam-i-sferam-deyatelnosti.html
stabilizirovannij-blok-pitaniya-omskoj-oblasti-istoki-tvorchestva-sbornik-materialov-laureatov-regionalnoj-nauchno-prakticheskoj.html
stacionalnoe-raspredelenie-migraciya-i-kormovoe-povedenie-kulikov-v-nizhnem-prisure.html
stacionarnij-hristianskij-lager-organizacionnaya-struktura-stacionarnogo-lagerya-sovet-lagerya-stranica-11.html
  • tasks.bystrickaya.ru/311-dannie-o-firmennom-naimenovanii-naimenovanii-emitenta-170003-rossiya-tver-peterburgskoe-shosse-45-b.html
  • abstract.bystrickaya.ru/2-mehanizmi-i-tehnologii-informacionnogo-obespecheniya-administrativnoj-reformi.html
  • tetrad.bystrickaya.ru/ukrainska-kizhevnost-xiv-xviii-veka.html
  • turn.bystrickaya.ru/polagayut-chto-eto-slovo-proishodit-ot-arabskogo.html
  • assessments.bystrickaya.ru/en-toptigina8-lingvisticheskie-klassifikacii-v-morfologii-v-svete-sovremennoj-teorii-klassifikacij.html
  • universitet.bystrickaya.ru/strategiya-diagnostiki-i-lecheniya-ishemicheskoj-bolezni-serdca-v-torako-abdominalnoj-onkohirurgii-14-01-12-onkologiya-14-01-04-vnutrennie-bolezni-stranica-3.html
  • klass.bystrickaya.ru/64protivopozharnaya-bezopasnost-tehnicheskoe-zadanie-na-vipolnenie-kvalifikacionnoj-raboti-specialista-miroshnichenko.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/ch-dikkens-rozhdestvenskaya-pesn-v-proze-svyatochnij-rasskaz-s-privideniyami-perevod-t-ozerskoj-stranica-11.html
  • university.bystrickaya.ru/glava-28-hotya-dorogoj-drug-dekster.html
  • bystrickaya.ru/vdkrittya-kopernika.html
  • learn.bystrickaya.ru/formula-uspeha-uspeh-zhelanie-h-cel-h-znanie-h-rabota-h-volya-h-vremya-h-vera-h-sistema.html
  • tests.bystrickaya.ru/linejnaya-plotnost-zaryada-zaryad-prihodyashijsya-na-edinicu-dlini-klm.html
  • reading.bystrickaya.ru/mat-mariya-gde-dvoe-ili-troe-sobrani-vo-imya-moe.html
  • student.bystrickaya.ru/1-kratkie-svedeniya-ob-organizacii.html
  • uchitel.bystrickaya.ru/razdel-vii-proizvodstvo-svyazannoe-s-ispolneniem-sudebnih-postanovlenij-i-postanovlenij-inih-organov.html
  • credit.bystrickaya.ru/partnerstvo-v-sektore-lesnogo-hozyajstva-bil-proveden-v-zdanii-konsyans-flamandskogo-soobshestva-v-bryussele-36iyunya-2002goda-pod-egidoj-obedinennogo-komiteta-i-po-priglasheniyu-pravitelstva-flandrii-belgiya.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/sistema-protivodejstviya-legalizacii-otmivaniyu-denezhnih-sredstv-poluchennih-prestupnim-putem-i-finansirovaniyu-terrorizma-kak-sostavnaya-chast-sistemi-gosudarst.html
  • lecture.bystrickaya.ru/8-organotipicheskaya-specifika-aktivnih-veshestv-kak-rezultat-tkanevoj-differenciacii.html
  • abstract.bystrickaya.ru/12obrashenie-k-akcioneram-generalnogo-direktora-oao-nevinnomisskaya-gres-otchet-oao-nevinnomisskaya-gres.html
  • student.bystrickaya.ru/34-sovremennaya-sistema-i-mehanizm-tamozhenno-tarifnogo-regulirovaniya-1-funkcii-gosudarstva-po-regulirovaniyu-rinochnoj-ekonomiki-3.html
  • obrazovanie.bystrickaya.ru/predyavleno-shtrafnih-otchet-kontrolnoj-i-pravoprimenitelnoj-deyatelnosti-territorialnogo-organa-ohrani-okruzhayushej-sredi.html
  • urok.bystrickaya.ru/profilaktika-i-lechenie-tabachnoj-zavisimosti-sostoyanie-i-perspektivi-razvitiya-materiali-vii-moskovskoj-nauchno-prakticheskoj-konferencii-moskva-24-maya-2007g.html
  • institute.bystrickaya.ru/g-b-bolshanov-v-a-usov-200-g.html
  • pisat.bystrickaya.ru/statya-9-uchastie-v-pravotvorcheskoj-deyatelnosti-soderzhanie-i-osnovnie-ponyatiya-disciplini-prokurorskij-nadzor.html
  • gramota.bystrickaya.ru/zarubezhnie-publikacii-obmen-nauchnoj-literaturoj-uchrezhdenie-rossijskoj-akademii-nauk-dalnevostochnoe-otdelenie-ran.html
  • education.bystrickaya.ru/343-otmena-izmenenie-tolkovanie-i-ispolnenie-zaveshaniya-uchebnoe-posobie.html
  • gramota.bystrickaya.ru/zadachi-konkursa-peredacha-peredovogo-opita-vedushih-mirovih-universitetov-po-stimulirovaniyu-molodezhnoj-aktivnosti-v-oblasti-visokih-tehnologij.html
  • turn.bystrickaya.ru/opit-i-problemi-realizacii-zashiti-konfidencialnoj-informacii-predpriyatiya.html
  • write.bystrickaya.ru/gimalajskimi-tropami.html
  • nauka.bystrickaya.ru/urogenitalnij-hlamidioz-yavlyaetsya-odnoj-iz-sereznih-mediko-socialnih-problem-eta-infekciya-shiroko-rasprostranena-v-razlichnih-stranah-mira-i-ee-pokazateli-pos.html
  • desk.bystrickaya.ru/pedagogicheskaya-informatika-stranica-2.html
  • education.bystrickaya.ru/1-formirovanie-gosudarstvennoj-innovacionnoj-politiki-3.html
  • exchangerate.bystrickaya.ru/itogovoe-zanyatie-po-farmakologii-sredstv-vliyayushih-na-serdechno-sosudistuyu-sistemu-i-sistemu-krovi-matochnih-mochegonnih-i-protivoallergicheskih-sredstv.html
  • literatura.bystrickaya.ru/sibirskij-universitet-potrebitelskoj-kooperacii-stranica-10.html
  • klass.bystrickaya.ru/51-dvigateli-avtomobilya-elektrooborudovanie-i-avtomobilnaya-elektronika.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.